비즈멜론 (매장음악 서비스)

결제

Q. 결제 카드/계좌를 변경하고 싶어요.

1) 결제 카드 변경: 홈페이지> 마이페이지> 결제내역조회> 결제카드변경 버튼 클릭

- 정기 결제 고객에 한해서 카드 변경이 가능합니다.

- 결제 카드 변경 시 공인인증서가 필요하며, 인증서가 없으신 경우 다른 결제 수단으로 이용 부탁 드립니다.

2) 결제 계좌 변경: 고객님의 금융정보(계좌조회 등) 확인을 위하여 유선으로만 가능하오니 대표전화 (평일 10:00~17:00) : 1566-9021 로 연락 바랍니다.

저작권

Q. 공연권료 납부 업종인데, 스탠더드 쓰면 되는 거 아닌가요?

공연권료 납부 업종이신 경우, 면적에 따라 플러스 상품을 이용하는 경우에만 공연권료가 납부됩니다.

해당 업종이 스탠더드를 이용하시는 경우, 저작권료 (디지털음성송신권)만 납부되며, 기존에 스탠더드를 이용하신 고객께서는 별도로 공연권료 납부가 필요할 수 있습니다.

기타

Q. 텍스트 음성 변환 기능은 무엇인가요?

TTS는 Text to Speech의 약자이며, 원하는 텍스트를 음성으로 변환하는 기능입니다.

비즈멜론에서는 고객님이 매장 방송에 활용할 수 있도록, 이용권 구매 고객에 한하여 TTS를 무료로 제공하고 있습니다.

홈페이지 로그인 > MY 비즈멜론 > 내정보 > 텍스트 음성변환 페이지에서 이용 가능합니다.

또한, AI TTS는 AI 성우로 매장방송을 제작할 수 있는 TTS 서비스이며, 저렴한 가격으로 실제 성우와 같은 방송을 제작할 수 있는 부가서비스입니다.

AI TTS 이용을 원하시는 고객님께서는 고객센터로 문의 부탁드립니다.

[서비스 문의방법]

※비즈멜론 고객 문의

- 비즈멜론 홈페이지 1:1 문의: http://www.bizmelon.co.kr

- 고객센터 1566-9021 (영업일 기준 10:00~17:00)

기타

Q. 이용하고 있다는 증빙이나 증명서를 받을 수 있나요?

비즈멜론에서는 협회 및 고객, 입점해 있는 쇼핑몰 관리사무소 등에 증빙할 수 있는 이용확인증 및 납품서를 발급해드리고 있습니다.

이용확인증은 현재 이용 중인 상품 및 상세 정보 확인이 가능하며, 홈페이지 → 마이 비즈멜론 → 내정보의 결제내역조회 페이지에 들어간 후, 현재 이용중인 상품 옆에 이용확인증 받기를 누르시면 문서 발급이 가능합니다.

이용확인증에는 현재 이용 중인 상품에 대한 정보가 나와있으며, 포함된 QR코드를 찍으시면 상세 정보 확인이 가능합니다.

또한, 납품서가 필요하신 경우, 고객센터로 문의 주시면 확인 후 발급해드리겠습니다.

자세한 사항은 아래 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

[서비스 문의방법]

※비즈멜론 고객 문의

- 비즈멜론 홈페이지 1:1 문의: http://www.bizmelon.co.kr

- 고객센터 1566-9021 (영업일 기준 10:00~17:00)